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Aumentare rapidamente le vendite e-commerce

Che tu sia una nuova impresa o che sia in attività da diversi anni, aumentare le vendite del tuo e-commerce è sicuramente uno dei tuoi obiettivi. Sfortunatamente, le aziende affrontano alti e bassi sotto questo aspetto. Queste cose accadono, non scoraggiarti. Se hai problemi a trovare nuovi modi per ottenere più clienti e aumentare le entrate dal tuo e-commerce, possiamo darti alcuni suggerimenti.

I suggerimenti che stiamo per darti possono implicare diverso tempo per essere messi in pratica e un minimo di conoscenze. Se questo non è il tuo caso, ma sei seriamente intenzionato ad aumentare le vendite del tuo e-commerce, ti suggeriamo di contattarci compilando il form in Homepage o chiamando i nostri numeri. Raccontaci qual’è la tua attività e quali obiettivi vuoi raggiungere, ti invieremo un piano di marketing e un preventivo gratuiti in breve tempo.

Se invece ti senti pronto per mettere in pratica i nostri consigli, ti auguriamo buona lettura.

Iniziare ad aumentare le vendite del tuo e-commerce

I tuoi metodi precedenti potrebbero aver funzionato fino ad un certo punto, ma alla fine, le stesse vecchie strategie possono diventare inefficaci. È essenziale che la tua azienda sia costantemente al passo con le nuove tendenze. Le abitudini dei consumatori sono cambiate, specialmente nel settore dell’e-commerce. Come esperti di marketing, abbiamo analizzato queste tendenze e abbiamo creato un elenco di suggerimenti che sono effettivamente efficaci.

Indirizza i tuoi clienti esistenti

Quando le aziende hanno difficoltà a crescere, pensano immediatamente che non hanno abbastanza clienti. Questo è un errore comune, quindi non saltare alle conclusioni. Invece di concentrare tutti i tuoi sforzi sull’acquisizione dei clienti, dovresti migliorare la tua strategia di fidelizzazione dei clienti. Rispetto ai nuovi clienti e ai clienti che hanno effettuato un solo acquisto sul tuo e-commerce, i clienti fedeli:

  1. aggiungono più articoli ai loro carrelli
  2. hanno un tasso di conversione più elevato
  3. generano più entrate ogni volta che visitano il tuo sito

Ovviamente, è fantastico per la tua azienda se riesci a ottenere nuovi clienti, ma richiede una strategia di marketing più complessa. È molto più conveniente agire sulla base di clienti già esistenti. Perché? Queste persone hanno già familiarità con il tuo marchio. Sanno come utilizzare i tuoi prodotti e non esiste una curva di apprendimento. Quindi concentrati sui modi per migliorare la loro esperienza. Prova a trovare un programma di fidelizzazione dei clienti che dia alle persone un incentivo a spendere più soldi ogni volta che fanno acquisti. Ad esempio. potresti trasformare ogni euro speso in un punto premio e quando un cliente accumula un determinato numero di punti, può riscattarli per sconti o altre promozioni.

Mostra badge che assicurano che il tuo sito è affidabile

Nessuno vorrà fare acquisti sul tuo e-commerce se è graficamente “abbozzato” o da la sensazione di inaffidabile, tieni conto che girano molti siti truffa e le persone sono, giustamente, diffidenti. Una delle prime cose che devi fare è assicurarti che il tuo sito web sia sicuro. La sicurezza informatica è una delle principali preoccupazioni degli acquirenti in questi giorni. La sicurezza delle loro informazioni è una priorità per gli acquirenti online. Devi riconoscerlo e apportare le modifiche necessarie.

Ma cosa puoi fare per dimostrare di essere degno di fiducia? Mostra con orgoglio eventuali badge di sicurezza utilizzati dal tuo sito Web. Sappiamo che questo dovrebbe essere ovvio, ma vogliamo essere chiari, il cliente non va fuorviato o ingannato. Non esibire sul tuo e-commerce i badge di queste aziende di sicurezza se non hai effettivamente un accordo con loro. Altrimenti, potresti trovarti anche in qualche guaio legale.

Utilizzare dimostrazioni video per aumentare le vendite e-commerce

I consumatori adorano i video. Infatti, oltre la metà degli esperti di marketing in tutto il mondo afferma che il video ha il massimo ritorno sugli investimenti rispetto ad altre tattiche di marketing. I siti Web che contengono video possono indurre l’utente medio a dedicare l’88% di tempo in più alle proprie pagine. Ciò crea un aumento dell’impegno e dell’interesse per qualsiasi articolo tu stia cercando di vendere. I video sono più efficaci con le persone, quindi è probabile che ricorderanno di più ciò che hanno guardato invece di quello che hanno letto.

Qual è un modo intelligente per includere video pertinenti sul tuo sito di e-commerce? Crea dimostrazioni dei prodotti! Mostra agli utenti come possono utilizzare il prodotto nella loro vita quotidiana e quali benefici comporta. Leggere come funziona un prodotto è una cosa, mostrare ai clienti come funziona attraverso una dimostrazione video è molto più efficace. Mostrare il prodotto in uso in ambienti diversi (in base al prodotto) come la cucina, l’auto, la camera da letto, in barca, in ufficio ecc. fa appello a una più ampia gamma di persone e ne aumenta l’efficacia.

Questa strategia non funzionerà necessariamente per tutti i prodotti. Ad esempio, se vendi una maglietta, non dovrai dimostrare come indossare una maglietta. Ma se c’è qualcosa di speciale nel tuo abbigliamento in termini di utilizzo e funzionalità, un video è un ottimo modo per trasmettere quel messaggio. Creare video dimostrativi del prodotto è un ottima strategia sopratutto se il tuo e-commerce vende nuovi prodotti che possono essere unici o creativi.

Usa le foto quando includi le testimonianze dei clienti

Le recensioni e le testimonianze degli utenti sono un ottimo modo per mostrare la qualità e affidabilità del prodotto. Ma un messaggio di una persona senza nome e senza volto non è poi così convincente. Porta le tue testimonianze un passo avanti, aggiungendo una foto e includi il nome completo e il titolo della persona (se pertinente al tuo prodotto). Includere una foto del suo viso mostra che è una persona reale e non qualcuno che hai inventato.

Se il tuo prodotto risolve un problema, i clienti saranno felici di condividere le loro storie. La combinazione di storytelling e fotografie con le tue testimonianze ti aiuterà a aumentare le vendite dell’e-commerce.

Riconoscere i clienti che acquistano da dispositivi mobili

Solo perché hai un sito web di e-commerce non significa che puoi presumere che i tuoi clienti stiano facendo acquisti solo dai loro computer. La realtà è che al giorno d’oggi l’80% delle persone usa smartphone e tablet per fare acquisti online. Inoltre, il 63% dei millennial acquista dai propri telefoni. Questi numeri non possono essere ignorati. Assicurati che il tuo sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. altrimenti perderai potenziali vendite. Se stai vedendo un calo delle vendite del tuo e-commerce, potrebbe essere proprio perché il tuo sito web non è ottimizzato per la navigazione da mobile. Se è così, fanne una priorità assoluta nella tua lista di cose da fare.

Per aumentare la user experience dei tui clienti potresti prendere in considerazione la creazione di un’App mobile del tuo e-commerce. I clienti preferiscono le App rispetto a un e-commerce mobile. Il miglioramento dell’esperienza del cliente ti aiuterà a ottenere più vendite e ad aumentare le tue entrate.

Trova un modo per concentrarti su ciò che i clienti desiderano:

  1. Convenienza
  2. Velocità
  3. Preferenze e impostazioni salvate
  4. Vantaggi e premi
  5. Personalizzazione
  6. Divertimento

Se il tuo e-commerce e la tua App mobile possono offrire questi vantaggi, non avrai problemi ad aumentare le vendite dell’e-commerce.

Mostra i tuoi articoli più venduti per aumentare le vendite e-commerce

Mostra ai tuoi clienti ciò che le persone acquistano di più, ad esempio mettendo una categoria “i più acquistati” sulla homepage. Non tutti quelli che visitano il tuo e-commerce sanno esattamente cosa stanno cercando. Se la tua azienda vende una vasta gamma di prodotti diversi, un nuovo utente si potrebbe disorientare. Una sezione come “i più venduti” può attrarre questo tipo di utenti e spingerli ad effettuare un acquisto motivati da quello che si chiama riprova sociale. Puoi anche cogliere l’occasione per promuovere i prodotti “più comprati” che hanno i margini più alti.

Aumenta le promozioni per le vacanze

Gli eventi speciali sono un momento in cui le persone fanno acquisti e spendono più soldi rispetto ai normali giorni dell’anno. Ecco perché suggeriamo sempre ai proprietari e-commerce di promuovere attivamente le vendite durante i periodi delle vacanze. Hai una piccola finestra di opportunità per ottenere enormi vendite durante questi giorni. Quindi pubblicizza le tue migliori offerte in questo periodo dell’anno. I centri commerciali sono pieni, quindi è più conveniente per i consumatori fare acquisti da casa. Usalo a tuo vantaggio.

Invia e-mail al tuo elenco di iscritti per invogliarli ad acquistare durante le festività natalizie. Tieni presente che le persone acquistano regali per amici e parenti e per se stessi. Promuovi i tuoi prodotti di conseguenza. Etichettare gli articoli come “il regalo perfetto” o “il modo migliore per dirgli ti amo”, frasi del genere faranno il loro effetto.

Usa l’avversione alla perdita per aumentare le vendite e-commerce

Crea un senso di urgenza per aumentare le vendite del tuo e-commerce. Ciò motiverà gli utenti ad acquistare subito i prodotti, spinti dalla paura di “perdere l’affare”. La gente odia farsi scappare un affare. Questo puoi farlo applicando un piccolo sconto ad alcuni prodotti e informando i tuoi clienti che è rimasta una quantità limitata di articoli, inserendo un avviso che dice “fino ad esaurimento scorte”.

Altro modo è decretare un lasso di tempo in cui è possibile acquistare quel prodotto ad un determinato sconto. Inoltre puoi usare le stesse tecniche, ma con un prodotto molto raro, che è già fortemente desiderato dal cliente. Avvisi del tipo “la vendita termina a mezzanotte” sono molto più efficaci che inviare un coupon che scade alla fine del mese, perché se il cliente non agisce ora, potrebbe perdere molto.

Accetta diverse opzioni di pagamento

Devi offrire alle persone diverse opzioni per pagare i prodotti e i servizi sul tuo e-commerce. Se accetti solo Visa e MasterCard, stai escludendo molti potenziali clienti che ad esempio, vogliono pagare con PayPal. Assicurati di avere la possibilità di accettare carte di debito oltre alle carte di credito. Ad esempio, Best Buy accetta 6 diversi tipi di carte di credito sul loro sito web. Offrono anche ai clienti la possibilità di pagare tramite PayPal.

L’ultima cosa che desideri è un cliente che vuole effettuare un acquisto, ma non può perché non utilizzi il metodo di pagamento che desidera e abbandona il tuo sito senza acquistare nulla. Anche le opzioni di pagamento alternative come Apple Pay stanno diventando sempre più popolari. Se disponi di un’applicazione mobile, i clienti possono facilmente pagare gli articoli tramite Apple Pay con pochi clic. Rendere il processo di checkout il più semplice possibile ti aiuterà ad aumentare le vendite del tuo e-commerce.

Concentrati sulla tua proposta di valore

Cosa vede il cliente quando accede al tuo sito Web? È il tuo numero di telefono? Dichiarazione della missione della tua azienda? Non sono efficaci! Invece, metti più enfasi sul valore, spiega ai tuoi clienti come il tuo prodotto si differenzia da articoli simili sul mercato.

Se riesci a creare una proposta di valore altamente efficace, sarai in grado di aumentare le vendite del tuo e-commerce.

Conclusioni su come aumentare le vendite del tuo e-commerce

Se le vendite stanno iniziando a rallentare o stanno diventando stagnanti, è tempo per te di trovare nuovi modi creativi per commercializzare i prodotti e i servizi del tuo e-commerce.

  1. Piuttosto che cercare di trovare nuovi clienti, concentra i tuoi sforzi di marketing sui clienti già esistente.
  2. Assicurati che il tuo e-commerce sia sicuro in modo che i clienti si sentano a proprio agio nell’inserimento di dati sensibili.
  3. Utilizza dimostrazioni video per mostrare ai clienti come utilizzare i tuoi prodotti.
  4. Se stai utilizzando le testimonianze dei clienti, è fantastico. Ma se vuoi migliorare quelle testimonianze, aggiungi anche una fotografia dei testimoni.
  5. Offrire molte promozioni e pubblicità in periodi speciali dell’anno, come le vacanze, può aiutarti a migliorare le vendite.
  6. Crea un senso di urgenza per invogliare i clienti a fare un acquisto d’impulso.
  7. Non dimenticare gli utenti mobili. Il tuo e-commerce deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili oppure sviluppa un’App per il tuo e-commerce.
  8. Promuovi i tuoi articoli più venduti.
  9. Vieni con una proposta di valore unica e attuabile.

Questi suggerimenti ti aiuteranno ad aumentare le vendite sul tuo e-commerce.